Questions fréquentes

Un certificat d’authenticité (COA) est un document officiel qui garantit que l’objet (maillot, carte, ou autre memorabilia) a été authentifié par une maison d’expertise reconnue. Ce certificat détaille l’origine de la pièce, la méthode d’authentification, ainsi que l’histoire et les caractéristiques de l’objet, le rendant unique et garantissant sa valeur.

Chaque produit proposé sur notre site est soigneusement vérifié et certifié par des experts spécialisés dans l’authentification des objets de sport. Nous travaillons avec des partenaires de renom tels que PSA/DNA, JSA et Beckett, qui possèdent des décennies d’expérience dans la validation des signatures et objets de collection. Nos pièces sont accompagnées de leur certificat d’authenticité et de leur numéro de série pour garantir leur provenance et leur unicité.

Étant donné la nature unique et hautement authentifiée de nos produits, nous n’acceptons pas de retours sur les articles une fois vendus. Toutefois, si l’objet est endommagé ou non conforme à sa description, nous offrons un échange ou un remboursement dans un délai de 14 jours. Nous vous invitons à nous contacter immédiatement en cas de problème.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, ainsi que des options de paiement en 3 fois sans frais. Toutes les transactions sont sécurisées grâce à un protocole de cryptage de haut niveau pour protéger vos données personnelles.

Tous nos produits sont en stock et prêts à être expédiés immédiatement. Lors de votre commande, vous recevrez une confirmation de disponibilité ainsi que des informations détaillées sur l’état de votre commande. Nous ne proposons que des produits en stock, et chaque article est soigneusement inspecté avant expédition.

Les délais de livraison sont généralement de 3 à 7 jours ouvrés pour la France, selon l’adresse de livraison. Nous expédions avec des partenaires de confiance comme FedEx, UPS et DHL, et une signature à la réception est requise pour garantir la sécurité de votre commande. Les délais peuvent varier en fonction de votre localisation. Si vous avez des questions spécifiques, n’hésitez pas à nous contacter.

Oui, nous offrons une option de paiement en 3 fois sans frais pour certains produits. Cette option est disponible lors de la validation de votre commande à la caisse. Nous utilisons un service sécurisé pour que vos paiements soient entièrement protégés.

Le certificat d’authenticité contient les informations suivantes :

• Le nom de l’athlète ou de la légende sportive
• Une description détaillée de l’objet (maillot, carte, etc.)
• Le numéro d’édition de l’objet (ex : #1/50, #4/8)
• Les détails sur le processus d’authentification (expert, méthode utilisée)
• Une signature officielle de l’autorité certifiante

Chaque certificat est accompagné d’un hologramme de sécurité pour garantir son authenticité.

Pour préserver vos objets de collection, voici quelques recommandations :

• Conservez-les dans un endroit sec et frais, loin de la lumière directe du soleil.
• Évitez les températures extrêmes et les zones avec une humidité élevée, qui pourraient endommager les matériaux.
• Encadrez les pièces dans des cadres anti-UV si nécessaire, surtout pour les maillots et les cartes.
• Manipulez-les avec soin en portant des gants blancs pour éviter les traces de doigts.

Oui, nous organisons régulièrement des événements privés et des expositions exclusives pour nos clients et partenaires. Ces événements sont l’occasion de découvrir des pièces rares, de rencontrer des personnalités du sport et d’entrer dans l’univers unique d’Authentic Signatures. Le prochain RDV est donné à Paris dans le Marais en Avril 2026 dans une boutique éphémère.

Oui, si vous avez des doutes ou souhaitez vérifier une pièce, notre page AUTHENTIFICATION propose des liens de vérification en ligne auprès des plus grandes maisons d’authentification du monde. Vous pouvez entrer le numéro de série de l’objet sur leur site pour consulter les détails de son authentification et les informations sur l’expert qui a validé la pièce. Vous pouvez également nous contacter directement pour toute question.

Les frais de douane et les taxes sont à la charge du client. Lorsque vous commandez depuis un autre pays que la France, les frais de douane seront calculés en fonction de votre localisation et de la valeur de l’objet. Nous vous conseillons de contacter votre bureau de douane local pour obtenir plus d’informations sur les tarifs applicables.

Nos produits sont des objets de collection uniques et certifiés. Bien qu’ils ne soient pas destinés à être des investissements financiers, certaines pièces peuvent prendre de la valeur au fil du temps, en fonction de leur rareté, de l’évolution des légendes sportives et de la demande des collectionneurs. Nous vous conseillons de voir chaque objet comme un souvenir précieux, mais aussi un patrimoine à conserver.

Oui, nous utilisons des technologies de cryptage de pointe pour garantir la sécurité de toutes vos transactions. Le site est SSL sécurisé, ce qui signifie que toutes vos informations personnelles et financières sont protégées et ne peuvent être lues ou utilisées par des tiers.